关于企业核心竞争力

随着我国改革和社会主义市场经济的深入发展，市场竞争日趋激烈，“胜者存，败者亡”及“优胜劣汰”等都表明了历史发展的必然规律，也是竞争的必然结果。如何才能在竞争中使企业立于不败之地，是所有企业都必须认真面对和思考的问题。增强企业竞争力，除去应使企业顺应市场发展趋势，强化配套改革外，本人认为还有一关键就是：加强企业文化建设。 

优秀企业文化是企业核心竞争力 

核心竞争力是一个企业与竞争对手相比所具有的独特竞争优势和能力，也就是竞争对手难以模仿的竞争优势。企业文化是否是企业的核心竞争力，众说纷纭。企业文化、品牌、创新——到底哪个才是企业的核心竞争力？本人认为确切的说应该是“优秀企业文化”。任何企业都有文化，只不过文化基因有所不同，不管员工是否关注到，它都存在，并发挥作用。但是企业文化却有优秀、劣态和病态之分。优秀的企业文化是企业立身于社会所必须的精神支柱，是确保企业长盛不衰的灵魂。 

纵观国内外现代企业发展史，任何为社会所公认的优秀企业，必有其独特的企业文化。建设企业文化，就是要建设优秀的企业文化，摒弃那种劣态和病态的企业文化。企业文化是一场触动传统管理理念的新文明运动，是管理的新文明，而不是一种新的管理手段。而我国管理学教授认为，企业文化管理是企业管理的最高层次。企业文化通过全体员工共同的价值和行为规范，使企业生成强烈的认同感、凝聚力和团队意识，同时对企业的经营战略、竞争策略可以形成良好的沟通环境和默契。而企业文化规范通过强制力的保证，使员工在企业制定的游戏规则里行事，长期形成习惯，使企业的经营管理进一步得到了强化和规范。 

以价值观为核心的企业文化，是现代企业管理不可缺少的重要组成部分，对企业的生存和发展是一种具有神奇作用的内在动力。人们在总结企业文化对企业长盛不衰的作用时，总结出一个具有深远意义的答案是：三年企业靠运气，五年的企业靠文化，百年的企业靠梦想。这个结论从表面上看不一定都能认同，但却从历史、理论和实践三个 方面形象的总结了企业文化建设对一个企业健康成长和长盛不衰是多么重要，世界500强的治企方略就是最好的例证。因此，不难看出，一个没有优秀文化的民族，不能自立于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业，就没有核心竞争力。几年来，海尔的崛起，令人瞩目。但为何许多企业都在学海尔学不好、学不像，而只是形似而神不似，关键iu在于他们不具备海尔文化的基因。为什么地理环境、自然条件、生产力要素均十分类似的企业，经营业绩却相差悬殊？这便是不同企业文化使然。20世纪90年代海尔能够实现低成本扩张，成功兼并15家企业，并且家家都成功的“克隆”出海尔模式，都能从“休克鱼”变为“活鱼”，其关键也是企业文化的激活和扩张。今天，海尔从一个1984娘营业额348万元的几百人的街道小厂，发展成全球营业额超1000亿的特大型企业集团和世界品牌100强企业，其冰箱，洗衣机两种产品获得2005年中国世界名牌，这除了归功于中国最有价值品牌榜首，616亿品牌价值的品牌战略外，更重要的是企业文化的突破功效。 

“以人为本”是企业文化建设的根本保证 

人本管理是企业文化建设的重要组成部分，也是提升企业核心竞争力的主要手段。本人认为，人本文化+诚信文化+品牌文化，不但是重要的市场价值链和企业 文化的核心同时也是构成企业核心竞争力的重要环节。 

企业成在用人，败在用人，生产力诸要素中做活跃的因素是人。因此，企业应不断强化“以人为本”的管理，促进企业经济和文化建设的良性循环。只有牢固树立“以人为本”的观念，并以“精诚所至，金石为开”的精神去寻求和网罗大批各路精英，企业才能在激烈的竞争中应对自如，并做精、做强、做大。 

首先，企业应为员工提供一个有利于价值发挥的公平环境，在人才的使用上，坚持“能者上，庸者下”，“用人之才，视人之功，容人之过，解人之难”的原则。创造一个公开、公平、公正，人尽其才的良好环境。其次为员工配置必要的资源，在赋予员工责任的同时进行相应的授权，确保员工在充分授权范围内积极开展工作。再有就是建立科学有效的激励机制，约束机制和监督机制，所有只有人本管理搞好了，才能有效提高企业凝聚力和员工忠诚度，才能确保企业文化建设健康有序的发展，最大限度调动和激励员工的积极性和创造性，员工才能无怨无悔的为实现企业的目标而奋斗。 

在企业的人本文化建设中，对待员工应知人善察，信则任之，因人制宜，发挥特长。不仅要礼贤下士，放下架子，善待人才，还要珍惜和爱护人才，能够接受不同观点。 

人本管理，尊重是基础，爱护是前提，鞭策是压力，信任是动力，沟通除猜疑，善待是关键。只要抓住了人本管理，就抓住了提升企业核心竞争力的牛鼻子，才能真正提高企业的精实力。因此说，强化“以人为本”的管理，是 实施企业文化建设的根本保证。 

诚信是优秀企业文化的基石 

著名的哈佛商学院通过长期研究得出了一个结论：一个企业特定的管理文化即企业文化，是影响企业本身业绩的深层次重要原因。IBM咨询公司通过对世界500强企业的跟踪研究进一步说明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化和诚信文化。年仅35岁的乳业领军人物，伊利集团董事长兼总裁潘刚先生在代表中国十大诚信企业家进行主题发言时明确表示：“不管在哪个行业，诚信是企业永久的投资。近年来，青锻公司在经营诚信文化过程中，青锻员工不只是光看管理者怎么说，更是看管理者怎么做。因此，公司高层只有严格遵守公司文化的要旨，率先垂范，以身作则，身先士卒，言传身教，才能真正取信于员工。但这种“遵循”不是勉强。而是真诚；不是约束，而是快乐。只有基石牢固不可破，才能使优秀文化蔚然成风。 

青锻公司 的诚信文化主义体现在日常生产经营和市场 营销上，而在市场营销中，由于公司多年来实施的诚信经营，公司已连续19年荣获青岛市“重合同守信用企业”。在弘扬青锻公司诚信文化的同时，为不断满足顾客的要求，即使为顾客进行现场服务，公司将全国划分为八大销售区域，每个区域除配备了较强的市场营销和服务人员外，同时各配备了“青锻用户服务车”一辆。这不但能快速实施顾客服务，从而又巩固了市场，扩大了市场占有率，更重要的是，能及时为顾客排忧解难，解除了顾客的后顾之忧。通过公司诚信文化和视用户为朋友的“真诚服务，诚心交友”服务文化的有效实施，使公司的订货额和销售产值均每年递增30%以上，主导产品市场占有率始终保持在40%以上。 

结束语 

综上所述，企业要在竞争中立于不败之地，必须要提升企业的核心竞争力，而企业的核心竞争力就是优秀的企业文化。如何创建有自身特色的、优秀的企业文化，是每个企业都应重点考虑的问题。